VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Prodávající

Beso armatury, s.r.o.
Benešovská 89
390 03 Tábor

IČO: 24340405
DIČ: CZ24340405

Bankovní spojení: ČSOB
IBAN: CZ13 0300 0000 0003 6734 3122

Kontaktní údaje:
E-mail: info@besoarmatury.cz
Telefon: 607 744 867
Web: www.besoservis.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.besoservis.cz.
3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
5. Podnikatelem se rozumí osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem.
6. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v individuální kupní smlouvě. Taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
7. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, jeho technických parametrech, dostupnosti a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
3. Náklady na dopravu, balení a případné další služby jsou uvedeny při vytváření objednávky.
4. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží.
5. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
6. Fotografie produktů jsou ilustrativní a nemusí vždy přesně odpovídat skutečnému provedení výrobku.
7. Technické údaje, rozměry, parametry, hmotnosti a ostatní údaje uvedené na webu vycházejí z údajů výrobců a dodavatelů. Prodávající neodpovídá za drobné odchylky způsobené změnami výrobce.

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě:

• zjevně chybné ceny,
• nedostupnosti zboží,
• technické chyby systému,
• neuhrazených závazků kupujícího z minulosti.

4. Prodávající může před potvrzením objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

IV. Platební podmínky

1. Kupní cenu lze uhradit:

• bankovním převodem,
• platební kartou,
• dobírkou,
• hotově při osobním odběru.

2. Daňový doklad je vystaven elektronicky nebo přiložen k zásilce.
3. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.
4. V případě prodlení kupujícího s úhradou je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží.

V. Dodání zboží

1. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců nebo osobním odběrem.
2. Dodací termíny jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti zboží u dodavatelů.
3. Některé produkty mohou být expedovány přímo ze skladu dodavatele.
4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
5. V případě poškození zásilky je kupující povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.
6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

VI. Specifika B2B prodeje

1. U podnikatelů se nepoužijí ustanovení o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
2. Kupující odpovídá za odborný výběr zboží a jeho vhodnost pro zamýšlené použití.
3. Prodávající nenese odpovědnost za:

• nesprávnou montáž,
• neodbornou instalaci,
• nesprávné použití výrobku,
• použití v rozporu s technickými podmínkami,
• škody způsobené nesprávným provozem zařízení.

4. Kupující je povinen zajistit odbornou montáž a používání výrobků kvalifikovanou osobou.
5. V případě použití výrobků v technologických nebo tlakových systémech odpovídá kupující za správný návrh systému, kompatibilitu jednotlivých komponent, bezpečnost provozu a dodržení příslušných technických a bezpečnostních předpisů.
6. Za zboží upravené dle požadavků kupujícího se považují zejména:

• pojistné ventily s nastaveným otevíracím tlakem,
• individuálně upravené armatury,
• speciálně konfigurované výrobky,
• produkty upravené dle technických požadavků kupujícího.

7. U zboží upraveného dle požadavků kupujícího není možné odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku.
8. Kupující odpovídá za správnost technických parametrů, rozměrů, tlakových hodnot a dalších údajů uvedených v objednávce.
9. Prodávající neodpovídá za následné škody, ušlý zisk, odstávku provozu ani jiné nepřímé škody vzniklé použitím dodaného zboží.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
3. Kupující je povinen vrátit zboží kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

VIII. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za vady zboží dle příslušných právních předpisů.
2. Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem,
• písemně,
• osobně na adrese sídla společnosti.

3. Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
4. Reklamace se nevztahuje zejména na:

• běžné opotřebení,
• vady způsobené nesprávným použitím,
• vady vzniklé neodbornou montáží,
• vady způsobené nedodržením technických parametrů.

5. Kupující je povinen bezodkladně zkontrolovat dodané zboží.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je Beso armatury, s.r.o.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy.
3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,
• plnění zákonných povinností,
• komunikace se zákazníkem,
• marketingových aktivit se souhlasem zákazníka.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:

www.coi.cz

2. Platforma pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 06.05.2026.